Les retours de produits sont acceptés dans les 21 jours à compter de la date de réception de l’article. Les articles reçus ou les demandes de retour ne seront pas acceptés en dehors de ce délai. Nous recommandons que tous les articles soient testés dès leur réception pour garantir que vous pouvez retourner les articles dans ce délai.

Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour retourner les produits :

Veuillez contacter contact@bordeless.com pour informer notre équipe que vous retournez des produits.
Assurez-vous d’inclure votre nom et votre numéro de commande sur tout retour afin que nous puissions les traiter efficacement.
Vous serez responsable des frais d’expédition de retour. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.
Nous vous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi. Bordeless n’est pas responsable des retours manquants et nous ne pouvons traiter votre retour qu’une fois que nous avons reçu l’original dans notre entrepôt.

Pour être éligible à un retour, assurez-vous de :

Le produit a été reçu au cours des 21 derniers jours.
Le produit est dans son emballage d’origine.
Le produit n’est ni utilisé ni endommagé.
Vous avez le reçu ou la preuve d’achat.
Les produits ne répondant pas à ces critères ne seront pas pris en compte pour le retour.

REMBOURSEMENT

Les articles à prix plein et les articles soldés peuvent être retournés pour un remboursement dans les 14 jours. Les articles doivent être dans leur état d’origine conformément à la politique de retour. Les frais de retour sont à la charge du client. Nous recommandons un e-mail avec numéro de suivi, car nous ne pouvons être responsables des articles perdus par la poste.

Les remboursements sont traités via votre mode de paiement d’origine. Votre remboursement apparaîtra normalement sur votre relevé bancaire dans un délai de 10 jours ouvrés.

REMBOURSEMENTS RETARDÉS OU MANQUANTS
Si vous n’avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire. Contactez ensuite la société émettrice de votre carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché. Ensuite, contactez votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit émis. Si vous avez fait tout cela et n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à contact@bordeless.com.

ARTICLES DÉFECTUEUX
Tous les articles sont vérifiés et vérifiés avant d’être envoyés aux clients. Tout produit arrivé dans un état défectueux peut être retourné pour un remboursement, y compris les frais de retour.

Une fois que l’ équipe Bordeless aura reçu l’article, celui-ci sera soumis à un contrôle de qualité de routine et nous vous contacterons pour vous conseiller sur la procédure appropriée.

Les remboursements sont traités via votre mode de paiement d’origine. Votre remboursement apparaîtra normalement sur votre relevé bancaire dans un délai de 10 jours ouvrés. Si l’article est défectueux, Bordeless remboursera les frais d’expédition ainsi que le coût du ou des articles.

Si vous ne trouvez pas l’information que vous recherchez, n’hésitez pas à contacter notre sympathique équipe du service client contact@bordeless.com